2013年9月30日月曜日

特盛を喰う男

朝礼後は名古屋の会社さんへ, ベンチマーク

参りました。

早速行動


昼になったので、丸亀製麺所へ

小林さん、普段少食で食べないのに。。。 (^.^)



2013年9月29日日曜日

ボイスメールとチャットワーク


急に冷えてきましたね。

「暑さ寒さも彼岸まで」とは、よく言ったもんです


弊社、この秋は 「ITの秋」 でございます。

ボイスメールを初めて3週間

次はチャットワークを導入します。



9月28日魚眼レンズにて。。

お隣さんのイチジクの木








2013年9月28日土曜日

家庭の有る人向け 「そして父になる」

す午前はデスク

昼には

先日発売された、日清カップカレーライスにトライ




最初は、えっ!だけど

シッカリカレーライスでした



午後から映画  「そして父になる」

主役の福山雅治がカッコイイ という理由だろう

女子高生も見ていて、 「よかったぁ・・」

と言っていたけど、 

伴侶と子供がいる人じゃないと本当はわからないだろう



あまりに考えさせられる

重くなってしまった



こどもが合宿で長野

てなわけで、
家内とデート

オシャレなBARへ


2軒目は、コテコテの居酒屋

若者が元気で◎

2013年9月27日金曜日

一所懸命やっているつもり

 確かに、一所懸命やっている

けど

空回りしている事がある

それを知った

改善する




おつまみに買ってみた

話題のベジチップス



話題の半沢直樹

役員会でのクライマックス

半沢が退席する時に、まさかのスタッフ写り込み

NG大賞確実


下にカメラさんご映っています

2013年9月26日木曜日

菅生川堤防にて



金融機関周りの一息 

2013年9月25日水曜日

自発的に報告する

今から東京を出ます
将来の為に一歩一歩進む

半沢直樹が、平成最高視聴率を叩きだした
多分、
みんなと視点が違う

個人としては、少々イタイ

明日は、定期の報告で終日金融機関わを回る

良き協力者になってもらうため
こちらから積極的に

昨夜の晩酌は、宣言通り


2013年9月24日火曜日

3分乗り換えは可能か?

夕陽を浴びて、上京ちう

移動中にも、次々各方面から連絡

突発事項も出たので、戻り次第対応する



Iphone ios7の標準のカメラ クロスプロセス スクエアモードにて







つり革広告に、限定のプレモル。今晩、これを飲もうと思う


秋は毎年「琥珀エビス」の季節

毎年 私が一番うまいと思うこのビールを楽しみにしていますが

その出鼻をくじく戦略

さすが




東京駅 最も八重洲口側の新幹線ホームから

最も丸の内寄りの中央線ホームまで

3分乗り換えが可能か?

今までに得た最短ルートてチャレンジしてみた



成功!   むしろ余裕


いま 多分   ドヤ 顔 してるンだと思う

2013年9月23日月曜日

内定者お宅訪問

14年春

弊社に入社予定の内定者訪問 2人目

稲沢市まで来た


コメダさんへ移動して

いろいろな話をさせていただく。

感謝

頑張ろね!!

2013年9月22日日曜日

マジック1

巨人も負けてマジック1変わらず

ニュージーランドも負けて、マジック1変わらず

半沢直樹は本日が最終階


さてどうなる?



通勤路で、自分の影を撮ってみた



お彼岸ですが、まだ咲かず…

2013年9月21日土曜日

自宅でも環境整備で気持ちよく

弊社では

8:45から9:15までが環境整備タイム。


日頃エラソウに話していますが、自宅ではどか?  と言われると  アヤシイ・・・






本日は、お彼岸ということで、お墓参りと母のお見舞い

その前にと、みんなと同じ時間に自宅の環境整備。


今日はトイレと玄関を重点的に行う。



昼から、

運動と散歩(もうウオーキングなどとは言えず)を兼ねて

弊社 青山が行ってきたという南公園を縦横無心に歩く




土曜日ということもあり

小さいお子さんを連れた若い夫婦が大半


写真はいろいろ問題あるので撮りませんが、幸せ感が伝わるいい空間です




先日、中央総合公園では、少し早い秋を感じましたが


ここ南公園ではまだ夏の終わりです


イチョウの木は、まだ青々しています




どんぐりを見つけましたが、


まだ青い・・・




青々したモミジ

完全逆光で葉っぱを透かし、絞って光忙を出してみました




ちなみに、写真はカエデです。


でも、紅葉の時には 「ミミジ」 と言いますよね



大根おろしを、唐辛子等で赤く染めたもの これを 「もみじおろし」と言います


もみじとは、

植物自体を指すのではなく


紅色に染まる変化のことを指すようです。


   (タメになった??)






今回はミラーレスカメラを持ち出しました。

老眼の私には、液晶画面が見づらく気持ちいい撮影にはなりませんが

仰々しい、カメラを持ち歩くのも散歩にならないので・・・




もう少し秋が深まった頃来ると楽しいだろうね





自宅に戻り、


夕方から、外回りの環境整備。


「周りの目に見えるものの乱れは、心の乱れ」



あーーースッキリした!!




駅弁の立売り写真です



昨日の補足写真

今でも、九州 肥薩線 人吉駅ではこんな光景が見れれます



2013年9月20日金曜日

特急列車と駅弁

新幹線乗車時の定点観測

「車内販売の珈琲」  アロマ エクスプレス カフェ

    (はやりの海女カフェではない)


リニューアルしてから美味しくなった


サービスの差、サービスの方針変更を定点観測で知る


新幹線の都合上、1時間早着

ヨドバシカメラにて時間つぶし


そう言えば・

今日は新しいiPhoneの発売日です


朝は並んだのだろうけど、お昼には、特設カウンターはガラガラでした

iphone5の人には余り魅力的ではないのか?




追記

18:00 東京駅は、大混雑


明日から3連休の人がいるからか


晩御飯にと、全国の駅お弁当を集めた駅弁屋に入ってみる


いつもなら弁当は食べないのだけど、人出に釣られ・・・

ついでに、棚のビールにも手が伸びて






こんな飲んだり、食ったりではダイエットなんかあったものではない

それでも、出張精算だけは社内で済ませた。。



出来たて 

「鹿児島黒豚の赤ワインステーキ弁当」


美味しくいただく




飲み終わって、余韻に浸る頃に豊橋につく

17年後、リニアが出来たら


ビールを飲み干す前に着いてしまう。



早く開通して欲しいが、


特急列車に駅弁とお茶

途中の停車駅では、弁当売りのおじさん


こんな旅情あふれる光景は

過去のものとなって居るんだなあ・・・

2013年9月19日木曜日

i OS7 にしました

アップデートしました

シンプルに成りましたね 良いんじゃないでしょうか



何故か

LTEの表示がなくなり 4Gと表示されます

2013年9月18日水曜日

明日が中秋の名月

本日、7時前には自宅を出て仕入へ

今日は夕方時点で、携帯電話の万歩計が10000を超えた

ありがたいありがたい。。



今日の矢作川へ沈む夕日

 鉄塔の上に太陽   ロウソクの様です

コンパクトカメラの中央部をトリミングで切り出し


明日は中秋の名月ということで、自宅からのお月様




よく見えないと思うので

一眼を出してきました



これがドアップです




換算850mmの望遠レンズにて中央部切り取り


結構ボコボコなのです


感動のサービスが、お客様を無くす

私の大好きな企業 

株式会社オリエンタルランド     通称 東京ディズニーリゾート



初めて家内とデートで訪れた時には、

「こんな、長蛇の列に並んで、偽者の世界を見て何が楽しいんだか?」


位に思った。

これは自分で撮った写真です (^_-)-☆



それから数年で、状況は一変する

毎年何度も泊まりで行き、必ず入り口からカブリモノをする

真性ディズニーマニアに変質した。


何故か?



例えばこんな感じ。バカそうでしょ(笑)

父が亡くなり、会社の事を自分自身で切り盛りする必要にせまわれ

勉強していく中で、オリエンタルランドに行き着いた。
 

この目で見なくては納得出来ない・・・  通った


ディズニーランドの素晴らしさを語れば、本が書けるほど

枚挙にいとまがない。






ビジネス書コーナーに行けば

「日本で一番大切にしたい会社」 のたぐいの本であったり


テレビ東京系列では

「カンブリア宮殿」 「ガイアの夜明け」 とか


心に響く会社は沢山ある。




でも、これ危険です。







日本を代表するホテルの一つ、大阪リッツ・カールトン

逸話の一つにこういうものが有る

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明日は朝一から東京で重要な会議があると、事前に聞いいて居たスタッフ

チェックアウト後に、部屋を見ると会議の資料が有った。

携帯電話しても既に京都を過ぎている当たり、折り返して戻っても会議に間に合わないだろう

このスタッフ、着の身着のまま資料を持って新幹線に飛び乗った

迅速な行動で、めでたく東京で資料を渡すことが出来、会議に間に合った

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素晴らしいですよね





ディズニーランド ワールドバザールレストランの話

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 東京ディズニーランドにある若い夫婦が訪れました。そしてディズニーランド内のレストランで彼らは「お子様ランチ」を注文したのです。もちろんお子様ランチは9歳以下とメニューにも書いてあります。子供のいないカップルに対してはマニュアルではお断りする種類のものです。 当然の如く、「恐れ入りますが、このメニューにも書いておりますが、お子様ランチはお子様用ですし、大人には少し物足りないかと思われますので・・・」と言うのがマニュアルです。

 しかし、アルバイト(キャスト)の青年は、マニュアルから一歩踏み出して尋ねました。「失礼ですが、お子様ランチは誰が食べられるのですか?」
 「死んだ子供のために注文したくて」と奥さんが応える。
 「亡くなられた子供さんに!」とキャストは絶句しました。
 「私たち夫婦には子供がなかなか授かりませんでした。求め続けて求め続けてやっと待望の娘が産まれましたが、身体が弱く一歳の誕生日を待たずに神様のもとに召されたのです。私たち夫婦も泣いて過ごしました。子供の一周忌に、いつかは子供を連れて来ようと話していたディズニーランドに来たのです。そしたら、ゲートのところで渡されたマップに、ここにお子様ランチがあると書いてあったので思い出に・・・」そう言って夫婦は目を伏せました。

 キャストのアルバイトの青年は「そうですか。では、召し上がって下さい」と応じました。そして、「ご家族の皆さま、どうぞこちらの方に」と四人席の家族テーブルに夫婦を移動させ、それから子供用の椅子を一つ用意しました。そして、「子供さんは、ことらに」と、まるで亡くなった子供が生きているかのように小さな椅子に導いたのです。
 しばらくして、運ばれてきたのは三人分のお子様ランチでした。キャストは「ご家族でゆっくりお楽しみください」と挨拶して、その場を立ち去りました。

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この様な感動の逸話が、素晴らしい会社には有り、

違ってはいないけど美化されてあえて流されている




危険なのはここです、

この感動の逸話を知ったお客様が、

期待値を持って リッツやディズニーを訪れたとする


その時に対応したスタッフが普通の対応をした(決して劣るわけではない)

どうなると思います?



ましてや、失礼が有ったとする。

天国から地獄に落とされた気がするでしょう・・・



つまり

 「感動のサービスをしたせいでお客様をなくしたのです」






100均の商品には100均の満足レベルが

コンビニにはコンビニのサービス期待値が

チェーン居酒屋には、チェーン居酒屋の要求が

高級レストランには高級レストランのサービスがある


100均にも高級レストランにも期待値がある。

その度合が違うだけです




50の期待値に対して 55であれば すごく嬉しい

100の期待値で80であればお話しならない

80点は55点を大きく超えているにもかかわらず・・・






結論を書きます

「素晴らしい感動をするスタッフは罪悪です」

 
次に対応した普通のスタッフのせいでお客様を怒らせるだけです

全員が出来るならいいけど、

一人だけなら会社の為ではなく、自分自身の自己満足なだけです





必要なのは


「素晴らしい感動を提供できる仕組みを持った会社にすること」





80点レベルが大多数の中で、200点を取るスーパーマンは罪悪なのです

全員が100点を取ることのほうが素晴らしい

自分が200点とる努力をするのじゃなくて70点の人に手を差し伸べなければならない


一人でも70点の人が居れば、その会社は70点の会社なのです








「素晴らしい感動を提供できる仕組みを持った会社」


それこそが


ディズニーリゾートであり、リッツカールトンです。





この写真は、実際にリッツで働いている方が常時身につけている「クレド」

というものです。
毎日の朝礼で唱和し、サービスについて話し合うのだそうです
(お願いして分けてもらいました)


これは仕組みの一つです






一人のずば抜けたサービスより、全員が揃うこと


その、揃うレベルを上げることが



日本が大切にしたい会社になる為の要件です






まずは 「ABCの法則」で


 「当たり前のことを、バカみたいに、チャントやる!」


出来そうで出来ないABC






くるまの元気屋

若輩者ですが

そこを目指して行動しているつもりです いや実行していきます
















































2013年9月17日火曜日

台風が運んできたもの

猛威を振るった台風が去った

弊社では対策を取ったことで、特に被害は有りませんでしたが

ニュースを見ると余りの惨劇に気が重くなる

今日はニュースに成っても、1週間後には忘れられる・・・


被災者の人は、何十年も苦しむだろうに




台風でお店の前まで飛んできた

整備士の野田さんが  「なんで社長 マリモ持ってんの?」


マリモじゃねーーし





剥いてみた

まだ青い (^^ゞ


2013年9月16日月曜日

駐車場の雑草

朝9時ころに台風の再接近

そんな中、早朝勉強会に1名を除き 7:30に集まった

素晴らしい


私は、その後終日部屋にこもって数字と睨めっこ

頭が疲れたので

夜はウォーキングしてきた

ご飯食べて、数字づくり続き・・・・   流石にもう寝よう!

なんか 気持ちが高ぶっていて眠れないかも




南駐車場の雑草

アスファルトを突き破り伸びてきた

たくましさを見習おう


2013年9月15日日曜日

「結婚してよかった」 アンケート

肩こりが酷いので買ってみました



RAKUWA




ダルビッシュモデル   4410円也・・



半分以上、怪しく思って居ましたが

なんか違いますねえ


検証のために、しばらく外していたのですが、

一気にキツくなりました・・・   本当のところどうなんだろうか?









マイナビさんのアンケート



結婚してよかった"と思う男性は75.5% 女性80.0%



想像以上に高いね!!   これが印象


巷では、男女共に伴侶の悪口が、井戸端会議や酒の肴に成る

じゃあ、嫌なのか? と言いたいが統計からするとそうじゃないんだね

憎まれ口を聞きたいのか???


配偶者は、自分自身でも有るわけだから

それにツバをかけるということは、自分自身にツバを掛けるという事と同じジャンねえ


自分自身の無能さを宣伝しているようなもん

同じレベルだから一緒になったわけで、

それに、嫌なら別れたらいい。  好きで一緒になったハズ



だから

このアンケート結果は嬉しい。 \(^o^)/



!!

弊社の社員たちへ
 

「早く結婚しろ-ーー」    てば







以下部分転載 



Q.結婚してよかったと思いますか?
どんなに仕事で疲れていても、家に帰ればおいしいごはんに温かいお風呂……かわいい妻と子どもたちも待っていてくれる! 結婚してよかったなぁ。今回は、マイナビニュース会員のうち既婚男性200人に、「結婚してよかったと思うこと」について聞いてみた。
Q.結婚してよかったと思いますか?
はい 75.5%
いいえ 24.5%
(中略)
この他にも男性ならではの意見として、「家事をやってくれること」というものがある。仕事が遅くなっても家に帰るとご飯ができていて、お風呂をわかしてくれ、洗濯も掃除も終わっている……。妻のありがたみを感じ、心から「結婚してよかった」と思うことだろう。
「生まれ変わっても妻に巡り会い結婚したいと思う」「今の奥さんに出会わず一人でいたら、きっと寂しくて絶望していた」という愛妻家からの回答が多く集まった今回のアンケート。「結婚は人生の墓場」などと言われることもあるが、実際はひそかに幸せをかみ締めている人が圧倒的に多いようだ。
調査時期: 2013年7月12日~2013年8月9日
調査対象: マイナビニュース会員
調査数: 男性200名
調査方法: インターネットログイン式アンケート

2013年9月14日土曜日

公園には秋の気配が

お休み

午前 少しだけ仕事して一日リフレッシュ

減量を兼ねて、中央総合公園へカメラを持って出掛けてきました


公園は秋の気配。

落ち葉を踏みしめて歩いてきました




あらゆる被写体に対応できるよう機材をもってのウオーキング


正直 ダメですね。


写真も撮れなければ ウオーキングもススマナイ

どっちも中途半端



やはり絞り込むことが大切です


一眼で撮った写真はやはり綺麗ですね


歩き足りないので、

自宅に戻ってから再度出直しで矢作川を歩いてきました



本日の定時計量で初のマイナス8kg到達

でも、今までのやり方では壁にぶち当たっています


次のステップに進む  それが運動




ウオーキングで色々な発見がありますが

公共のブログには書けない事もあるのであしからず


2013年9月13日金曜日

おかえり割 (追記あり)


昨日の写真貼り忘れました。

弊社 青山さんの誕生日

仕事後は皆でお祝い

パーティーグッズも見事に着こなします、 流石



休日だった人の為に、ボイスメールで実況中継


私の声しか聞こえないとの指摘も  (笑)



ドコモの iphone取り扱い開始に絡む続報

なんと、

以前ドコモユーザーだった人が、他社からまた戻った場合の割引




「おかえり割」



もーーー

なりふり構わない感じ



立ち位置が、5年以上前のソフトバンクとドコモのようです


マーケットとしては歓迎

経営者としては、胃が痛い話です


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追記


嫌味じゃないんです

Iモードで、携帯電話の新しい利用方法を編み出し


世界にも輸出した


ユーザーが知らないうちに、インターネットを利用することを覚えさせた


ドコモが先駆者として立てた金字塔は揺るがない



でも



iphoneを扱うということは、その栄光を捨てるという事



スゴイ経営判断です






機動戦士ガンダムで、アムロがランバ・ラルと戦うシーン




アムロがビームライフルを


「どうせ、あと一回くらいしか撃てないんだ」 と言って投げ捨てて接近戦に望むシーン


これを思い出す


ラル曰く

「ほう、思いきりのいいパイロットだな、手ごわい。しかし」








集めるのは得意だけど捨てるのは苦手


特に、今使っているものを捨てるのは、


想像を絶する葛藤だろう




だから  ドコモを評価したい