年末そしてお客様からの愛

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年末らしい慌しさになってきました。

年末までに納めないといけない新車の段取り

午後は、お客さまのお車を届けに、長久手まで


お洒落なドーナツ屋サンです。

ご贔屓にしてもらえば！

本日は車検のお客様からクレームを頂きました。

内容は、

弊社の取替部品の説明不足と、その接客対応によるものです。




名古屋から戻り次第、即の全員参加クレームミーティング。



「過去と自分は変えられない」が、

「未来と自分は自由に変えられる」


気分を悪くしながら、ご忠告いただいたお客様には

タダひたすら感謝します。

　文句など言わないで去る方が自分のため・・・

　　言う方が損なのです。　それでもお叱りを頂く。　ありがたい

夕方

きれいな三ヶ月　でした