新車のトラブル発生！？

２２時過ぎ・・・

新車納車後１ヶ月のお客様がエンジントラブル！？

直ぐさま出動！！　

今日のブログはナシ。　　車検場途中のコスモス畑写真でご勘弁

バスの運転手と若い母親の話

本日昼食時の話

隣の席の若い夫婦が、1歳になるかどうかの愚図る子供に手を焼いていた。

この母親の食事が終わり席を立つ際の振る舞いに感心したので今日のブログにします。



20前半の、常識も無さそうな（失礼）、とても綺麗な母親。

「どうもご迷惑かけました！」　



としっかり目線を合わせお辞儀でお詫びしていかれた。

そして、父親も。


自分も経験があるので、なにも嫌な気持ちには成らなかったのですが、

この振る舞いに、凄く清々しい気分になりました。

（なかなか出来る事じゃないと思う）

先日出くわした遠足の小学生。　楽しそう！！

ココで一つお話をします。



＜バスの運転手と若い母親の話＞




生後6ヶ月を迎える位の子供を抱えて、通勤ラッシュのバスに若い母親が乗ってきた。

車内は、満員で熱気ムンムン。こんな状況で赤ちゃんが泣き出さない訳がない。
はじめは、一所懸命あやしてみたものの、泣きやむ様子もない。

母親は周囲の視線が痛く刺さり、その場の雰囲気に耐えられず「降車」ボタンを押した。
次のバス停で、人をかき分け降りようとすると、運転手がこう言った。


運転手：「お客様。本当にこの停留所で降りるつもりだったのですか？」


母　　　：「いや本当はあと２つ先のバス停まで行きたいのですが、子供がぐずるので・・」



その運転手さん、涼しい顔でマイクロホンを持ち、こう言ったそうです。




運転手：「ご乗車中のには満員乗車で大変ご迷惑をおかけしております」
　　　　　「お客様にご相談があります」




　　　　　「ぐずる子供に気兼ねして本来の降車バス停でなく2つ手前で降りようと
　　　　　しているお母さんが、ココにおみえです」




　　　　　「どうかあと２区間だけ、ここままのご乗車にご協力いただけないでしょうか？」





その後の車内は沈黙・・・　　嫌そうな顔をしている人もいる・・・



沈黙をひとりの乗客が破った。


乗客　：「大丈夫ですよ。いいじゃないですか！」



そして、続々と、賛同の声が挙がる。　中には、


　「なんなら、僕たちが降りて歩きます！」
　　　　　「子供を抱いたお母さんに、歩かせて僕らが乗っているわけにはいきません」

という人も出た・・



運転手：「乗客の皆様、どうもありがとうございます。ではお母さんこのままご乗車ください」　



降車のバス停で降りたお母さんに、乗客たちは・・・

「お母さん、頑張れよ！」　と口々に声を掛けたそうです

バスの運転手の仕事とは、


目的地まで、時間通りに安全運転で乗客を運ぶ事のはずです。


でも、この運転手は違う。　それだけではない！







私はこの話を聞いたとき涙が出てきました。（年のせいではないと思う）


感動したからではない。


「自分にそれが出来るか？」　の悔し涙です


一台の車検から、オイル交換から、それが出来ているか・・・






お客様幸せの為になどと綺麗事を言うつもりない。



一番の幸せは、仕事に誇りを持っている運転手自身だと思うから




-- iPadから送信

琥珀エビスの季節が来た

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東京出張。

久しぶりな気がします・・・・

今日は新宿。

新宿副都心　住友ビル47階のセミナールームでした

夕日に染まるモード学園　コクーンタワー　（琥珀エビスではナイ）

内容は、割愛・・・


収穫がありました

帰りの新幹線は

豊橋下車する人ご用達、　東京18：33　品川18：40発のひかり525号

これに乗れば、品川からJUST2時間で自宅玄関まで到着できる！

何度乗ったことか・・・

これが良く混むので、お気に入りの7号車。帰りはA席を指定。

目論見どおり、B席に乗客は来ず。

嬉しいことに、いつのまにか300系から700系に変わっていました。

（なんでNにならないんだ！）

行きはしっかり読書タイム。

帰りも歩行中と中央線車内は、講演CDで勉強したのですが、

東京駅の始発駅の旅情に、どうも集中力が保てない・・・

というわけで、本日もつまみとビールを買い込む。

誘惑に負けるダメな男でございます・・・・

この次期にだけ限定で発売される

「琥珀エビス」を発見！！

季節限定エビスの中で唯一の旨さだと思う

お土産用に2本買ったのですが・・・

降りるときには、全て空になっていたのは、想像に難しくない・・・

「スティーブ・ジョブズ」と「禅」

.

最近　Apple　に入れ込んでいます。

現在のモバイルグッズ達・・・

PCはwindows　携帯はDocomo　という時代が続いています。



そこへ風穴を開けたのが、ipad2　

いままでのモバイルマシンの常識を覆す素晴らしさでした。


こうなると、iphone　が欲しくなる。

しかしDocomoのメリットは計り知れず・・・

softbank　又は　au　に乗り換える気にはなれない



というわけで、ipod　touch　を買ってしまった！

osは最新の4Sと同じだし、wifiが使えればほぼiphoneと遜色ない。

そして、モバイルwifiを実現するために

以前から持っていたDocomo従来型携帯を復活することにした

話題の新刊　スティーブ･ジョブス自叙伝

ドコモの初代スマートフォンからギャラクシーSまで使い倒していましたが

従来タイプに戻ることで、良いことが沢山あった




1.電池が長持ちする。

2.電話としてはこちらのほうが圧倒的に使いやすい。　

（これが本当は重要な事だと思う）

3.お財布ケータイが便利。　現在モバイルsuica　と　edy　を利用中
（電話は持っていても財布を持たずに、コンビに行くことがたまにある。これが恥ずかしい）

4.テレビも見れちゃう。　使わないけど・・・

5.カメラが高性能。　（写りは最新式のほうが画素数低いけど良いみたい）

6.wifiルーターになる。
（これで、ipodがiphoneのように使えるのです）

以前から、Macの製品はオシャレです。

その秘訣に、わが日本の文化が影響しているという・・・

スティーブジョブスは、「禅」を学び、社の中に本場で修業させたそば職人を置いたり

自ら京都に良く出向いたとか。


禅お教えは、シンプルがビューティフル　だよね？？

（私は　信者ではないので間違っていたらゴメンナサイ）




写真は

京都の禅寺　龍安寺　に行った時のもの

水戸黄門が送ったとされる、「四足のつくばい」


中央の　「口」を挟んで右回りに


『吾唯足知』（われただたることをしる）




と読みます




京都の禅寺は、Macに通ずる美しさがある

変な人大好き！


ストイックな人大好物！

のワタクシですので。


当然、スティーブ・ジョブズ　も興味深い。

明日は東京です。

時間の都合でこだまですので、車中で読んでいこう・・・

嬉しいダジャレ・・・

.

本日は町内の祭礼。

私は、交通指導員としての役目と、
厄年会（いつまで経っても抜けられないのですが・・）

もち投げや、出店模擬店の運営です。

朝は


おみこしと、獅子で町内を練り歩き。

少子化の影響か、お神輿を担ぐ男子が居ません。　仕方無しにお父さんです

子供の頃、

私達町内にも、露天が沢山来ました！

しかし、今では全く有りません。
仕方無しに、町内の青年部（青年じゃないけど）が模擬店を出し

子供達に楽しんでもらいます。


子供は宝です。

いろいろと問題が多くても、


次世代には必ず必要な人たち。

我々先輩が、育てていかなければなりません。

私の担当は金魚すくい。


最後まで残った金魚君・・


さすがのエリートです。

スバシッコクて、全く捕まりかまりません。


大きい、出目金などは駄目ですね。



ここでも、商売の極意を見たような気がします。

すばしっこく、状況に合わせて動き回れるやつが強いと！！！！！！



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最後は、昨日のダジャレで閉めます。


昨日から、お客様の声を、積極的に集めることにしました。

以前からアンケートはとっていましたが、そんな堅苦しくない


「つぶやく様な事柄」にヒントがあると思うのです



一日目の昨日、

沢山の呟きを終礼時間に回収しました。

なるほどと言うものばかり。

この中から面白かったので一つ紹介。




フロント受付の「河合」





車検引渡し時に、妙にじろじろ胸の辺りを見ている関西弁女性　！


関西弁で、何か文句でも言われるのかと思いきや・・・


「ふーーん、可愛いだけに河合って言うんだ！」

河合お手製の「新車納車式ボード」　と　「オイル交換待ち表示」　素晴らしいです

河合によれば・・・


「嬉しかった！」　　　　そうです。


（見た目や言葉での偏見はイケマセンね）




そうなんだ！　　と改めてお客様、スタッフの気持ちを確かめた


終礼でした。

「じゃがボックル」と「じゃがビー」

.

北海道のお土産といえば


何十年も定番の白い恋人

六花亭のバターサンド、花畑牧場の生キャラメル・・・　沢山ありますが


じゃがボックルは有名です


お土産にしては珍しく、大手メーカーであるカルビーの商品で

扱い店舗が少なく、手に入らないことがまた有名でした
（最近はそうでもないらしい）


かねてより思っていたのですが

これ、同じくカルビーの　じゃがビーと同じじゃないかと・・・

そんなわけで

食べ比べる機会に恵まれましたので試食してみました。




結論、

味付けが違うからそこは比べられませんが、　同じかな・・・




追伸。

どちらも美味しいと思います！

クノー クリオスポールV6

.

岡山県福山市までベンチマーキング

名古屋からのぞみで2時間少々・・・　　のはずが


EX-ICの入った財布ごと忘れてきて予定変更。　

大阪乗換えにして福山駅の止まる九州新幹線「さくら」に乗る。

時間は掛かるが、個人的には乗ってみたかった新幹線なので嬉しい・・・

福山は始めての街ですが、

なんと駅前がお城のすぐ横

お堀の位置にロータリーがあるというすごい場所でした。

（残念ながら、寄り道している時間はなし）


すぐさま、SUZUKIの軽自動車を日本一売っている会社を訪問、いろいろ教えていただく


※　内容は守秘義務もあるので割愛

同行の、池田と河合とで帰りの新幹線で名古屋までずーーと振り返り

生かしていきます。


写真は日本に5台しかないという　クリオ・ルノー・スポール V6


カッコイイ








おまけ


さくら　車内にて　限定販売のフィギャー発見

倉敷みずほ　
（鉄道好きではあるが、フィギャーには興味ないので、買ってはいませんよ）

ミライース結構いけそう

.

早朝勉強会
幹部2名の研修打ち合わせ
買い取り車両の査定、成約2件
車椅子仕様車新車納車の打ち合わせ
来春新卒学生の採用決定と案内
新車商談営業
週会議・・・・

展示のミライース。本日1台仮予約。一台商談でした

まあ、書けば仕事していそうに思えるけど、随分効率悪い

しかし、少しだけ改善したと思えることが有ります。


googleカレンダーを使った

明日以降の予定は

「その日の冒頭に一括記載していました」

やりきれないTODOは優先順位順にその日の予定に書くのですが

実際の一日は、全く違う形になっています。



これを

「前日夜、スケジュールを15分単位で組む」ことにしました


実際そのとおりにはなりません。



しかし

仮説を立てて行動し、検証することで処理が早くなるのだと思います




明日は簡単です
6:30に出勤し、9：28発の電車で岡山県福山市へ終日ベンチマーキング

新幹線の移動時間は2人の社員とコミュニュケーションに使います

玄奘三蔵訳の傑作

.

本日は法事のため休暇

いつもより1時間遅く起きる。

昨日の雨に朝日が当たる・・・GR　DIGITAL3　　

お経さんがあがる。

家内の実家は禅宗　　はじめに般若心経を読む

庶民には、全く意味がわからない。

仏教の教えを、コンパクトにまとめた最高傑作との評判ではあるけど・・・



ちなみに、タイトルの玄奘三蔵（げんじょうさんぞう）は知る人ぞ知る
西遊記の三蔵法師さんですぞ。





やはり、噛み砕いて

面白おかしく

絵など挿入しながら

教えていただけるとより良いと思う・・・




そんなわけで

明日朝は、また早朝勉強会の日

出来る限り解りやすい解説で、仕事のできる人の心得を解こうと思う。



PS、前回の家内父の1周忌時ブログで、「色即是空　空即是色」　について書いたと思う。
お時間有ればさがしてみてちょ♪　（私は熱心な仏教徒ではありません）

外国の方からもお菓子

.


社員達のレベルがどんどん上がっているので、頂き物が良く届きます。


なんと

このたび、外国人の方が、英語で作り方の書いた

手作りお菓子を持ってきてくれました。

本当に素晴らしいです。

みんな素晴らしいヨーーーーーーーー！





さて本日の面白写真。

只今、長期休暇中の柴田机の引き出しを

あわてて片付けるの図


クリップを取ろうとして、全部ぶちまけてしまった・・・

叱られるのが目に浮かぶのか、慌てて元の姿を携帯写真で撮り

片付ける山口さん


いいねエ～

　こういうのも悪くない