パレートの法則とユーザー車検

パレートの法則　をご存知ですか？

８：２　の法則　と言った方がイイかもしれません。



ウィキペディア　より転載

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現代でよくパレートの法則が用いられる事象

• ビジネスにおいて、売上の8割は全顧客の2割が生み出している。よって売上を伸ばすには顧客全員を対象としたサービスを行うよりも、2割の顧客に的を絞ったサービスを行う方が効率的である。
• 商品の売上の8割は、全商品銘柄のうちの2割で生み出している。→ロングテール
• 売上の8割は、全従業員のうちの2割で生み出している。
• 仕事の成果の8割は、費やした時間全体のうちの2割の時間で生み出している。
• 故障の8割は、全部品のうち2割に原因がある。
• 所得税の8割は、課税対象者の2割が担っている。
• プログラムの処理にかかる時間の80%はコード全体の20%の部分が占める。
• 全体の20%が優れた設計ならば実用上80%の状況で優れた能力を発揮する。

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実に厳しい話と思いますが、

先日講習会へ行った会場でまさにその話になりました

愛知県の206万台の継続車検のうち　　指定整備工場　上位1割の工場が

車検全体の　８０％　を実施している　！

のだそうです。　　８：２　どころか　９：１　と言った方が良い

話はここで終わったわけでなく、　それ以外の車検のうち

５０％　２１万台は　ユーザー車検なのだそうです。

これは凄い数字ですよ。

問題は、それらが本当にユーザー自身が点検して受けたならば

それはそれで良いのですが、後追いのアンケート取ったところ

ユーザー車検を受けたユーザーのうち　ほとんどが

「車検は業者に出して点検整備してもらった！」　

と勘違いしていることです

こうなると、ユーザー代行業者は明らかに違反行為をしているという

事ですね。

司会の方から言われたのは、

「整備業者のみなさん。　まだまだそれらの騙されているユーザーを開拓できれば

車検を増やすことは出来るはずです。　頑張って下さい！　」

と結ばれました。

なるほど、

アピール不足は否めません