2010年10月29日金曜日

アシタ天気になーれ

冷たい雨でしたね・・・

一気に冷え込んできました。




明日は、学生時代アルバイトしていたスタッフの結婚イベント。

「人生の中で、天気予報がこんなに気になったことはない・・・」

とメールが来ました。





是非、良い天気にしてあげたい物です。






コレは、岡崎城 龍城神社の社 

ココで結婚式も挙げるカップル多し




めでたい話題なのですが、

個人的には 13日金曜日 ならぬ

29日金曜日  が ヤバイです。


月末の土日は、堪えます       (ガンバ)

2010年10月27日水曜日

お客様 来岡

本日、


長野 と 大阪 



からお客様が見えています。

ホリデー車検の方達なのですが、

前向きな会話のために遠路来ていただきました。




会社でいろいろな話しの後、

夕食とその後の懇親会


・・・




折角岡崎に来ていただいたのだから、おもてなしをと思考。。。




八丁味噌の なめし田楽 にしようと思ったけど良い店がお休み


岡崎らしい店。美味しい店と言われると 


どうしましょう・・・・





と言うわけで、


うなぎの ひつまぶし にしました




個人的には、まぶしより丼が好き・・・



食事後は、前から入りたかったコジャレタ店でお酒を頂く。



岡崎城辺りでもご案内できると良いけど

そんな時間もなく、岡崎自慢も出来ずじまい



せめてもと、

自慢のからくり時計動画を貼り付けます。

私が撮ったHDフルバージョン 約3分です    光回線がベター

2010年10月25日月曜日

秋祭り

私ども、岡崎市上和田町では

昨日がお祭り。


我々青年団(チョット違和感がありますが・・・)は、

祭りを盛り上げるために様々な催しを行います。 今日はそんな報告


子供の頃、よく遊んだ神社です。




元気屋にも、御神輿と獅子がご来店。







ワタシも子供達と町内を回りました。

子供達はたのしそう・・・



午後から、神社で模擬店を行います。

ワタシの担当は金魚すくいでした。


  元気な、町内。

   元気な、子供達。

    
     ガンバレ! 元気屋





2010年10月23日土曜日

ハロウィン仕様のウエルカムボード

大手ショッピングセンターへ行けば、


売り場は季節感にあふれ、


商品も入れ替えを頻繁に行っている


(先日のTVで、あるお菓子繁盛店では、天気や温度、その日の客層
 一日に何度も売り場の模様替えを行うのだとか・・・ 凄い)





方や くるまやさん。


一般論として、季節感がありません  (-_-;) まずい



元気屋でも、思いつくように今までやっていましたが、

コレではイケナイと、

今後はスケジュール組みし業務の一部に組み込みました。



今はハロウィンですよね。





そして、

先日見学してきた企業様からのフィードバック第一弾。


ウエルカムボードはコンナンなりました。


ちなみに以前はコレです


もうなんか、汚らしい・・・





そしてもう一つは工場の整理整頓です。


工具等の収納位置をラインで明記し、整理整頓しました



どちらも、以前からやろうとは思っていました・・・・


けど  (悪魔の言葉ですね・・・)



なかなかに移せません。



  小さい事からコツコツと。。   

2010年10月22日金曜日

子供も大変だぁ

「第3国定住を進める、国連難民高等弁務官事務所は・・・」



みなさん:


意味わかりますぅ ??




これ実は本日の


 「朝日小学生新聞一面記事です」





家内が小学生の長男に、学力つけさせるために購読させています


厳しい事に

この新聞に対して、毎日その日の感想文を書かなければなりません・・・





これ、本当に小学生用の新聞の内容なのでしょうか??


左に目を移すと

レアアースの輸入問題。。



子供も大変ですが、

私たちとて同じ。 幾つになっても勉強が大切


かの、松下幸之助さんも、確か最後の最後までそう言っていたという・・・




私など、まだまだのひよっこ


   勉強に励まなければ・・・





おまけの言葉

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー


「下足番を命じられたら日本一の下足番に

なれ。誰も貴方を下足番にしておかないから。」


松下 幸之助

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー



クレームに大反省そして感謝!

突然ですが、

昨日、お客様からお叱りを受けました。

まあ、何処でもありそうなミスかも知れません・・・

でもその後、社内は凍り付くような緊張感と対策に包まれています




元気屋としては、


 大問題です!!





叱られて、指摘されることは

楽しいことではありません。


しかし、自分自身や会社が進化する為の大切な行事です

必ず大騒ぎして、迅速に対応をしなければいけません。









くるまの元気屋では

お客様アンケートをとても重要視 しています。


好いコメントも辛いコメントも即刻フィードバックすると共に

公開して良い場合は全数貼り出し しています。




このコメントは、車検時に

「事前に交換が必要な部分の提示があるとよい!」

と言われたことに対する弊社の対応です。



これ以後は、A4の手書きで主要整備と金額を書いた整備ガイドを
車検受付時に自宅へ郵送するように改めました。





コレも先日あった話しです。

車検を終えたお客様から、

「非常信号灯を替えてもらったけど、ケースだけで空みたいだと・・・」


ん?

そんなわけありません。

よくよく聞くと、お客様の利便性向上のため、弊社ではLED式の信号灯にしています。

透明なレンズ部分を見て、空だと思われた様子です




恥ずかしい話しですが、

私どもとしては、思いも寄らない事態でした。


以後、交換時には説明と使用方法まで説明する事になりました。





今日は

恥ずかしい話しばかりです。

しかし、これも成長のためのチャンスだと思いありがたく受け止めて


感謝したいと思います

2010年10月20日水曜日

新そばにありつく

先週のこと、

岡崎市の山間部、 額田で

そば畑が綺麗らしい・・・


と言う情報を読んだ。




早速 仕事前の時間、額田で日の出を待つ。



所が・・・

そば畑がありませーーーん!




犬の散歩中奥さまに聞くと、


 もう終わっちゃったよ! 少し前は綺麗だったよと!





くーーー


そば畑はまた来年チャレンジしたいけど。


先日安曇野で、地元の人いかないそば屋さんに連れて行っていただいた。


新そば!




美味しかったですね==




そば畑の写真は撮れませんでしたが、

岡崎市千万町  (ゼマンジョ)とよむ 

の茅葺屋敷へ寄ってみた。



こんな所も岡崎にはあるのです・・・








朝日にかがやく   何という花でしょうか??   

2010年10月19日火曜日

長野県松本 懇親会なう

今日は、県内優良企業の訪問。

凄い話を一杯聞き、ため息が出るほど。。



余りのイイ話に今ふるい立つ。




最終のしなのに乗り、今日中に帰宅します

又追って書きますね!

(^з^)-☆



特急しなの  なう

バイクの様に、カーブをハングオンする電車

特急しなのに乗車中

曲線区間を速く走るための特殊な電車。しかし良く揺れる・・・





車内では、読書

新幹線のカリスマ車内販売員の本
勉強になる


今日は、優良企業を日帰り見学。 良い日になりそう






加筆

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新幹線のカリスマ販売員、斉藤さんの本は読み終えました。

他の人の4倍売り上げる、パートさん

至極当然な内容なのですが、

「どうしたらお客様に喜んでいただけるか?」を愚直に考え実行する



素晴らしいですね。 (じゃなくて、マネします)





ココで読者の方々に質問です。


 「車内販売中、女性2人組の方が名物米沢牛弁当を3個欲しいと言ってきました。
 でも、この先にその弁当を待っている人が先ほどいました。
 ワゴンには、3個しかそのお弁当はありません」

さてどうするか????



2人組に、「すみません。2つしかありません!」と答えるか

又は

先のお弁当を待つ人に、「スミマセン、売り切れてしまいました!」と言うか




斎藤さんの答えはコウデス


2人のお客様に、「お客様、一つはお土産におもちになるのですか?」 

と聞きます。2人で3個だから多分そうなのです。




 「もしよろしければ、この先○○駅から新しいお弁当が積み込まれます。
  その方がお土産としてよろしいかと思いますが、後で一つこちらへお届けしましょうか?」



なるほど、


こういったケースは、車検整備工場でも日常茶飯事。

仕事に精通しているからこそ、
お客様の気持ちを考えたからこそ

できるのでしょね。

参りました。。。。。。。






読みやすくて、いい本でした。

スタッフにも読ませたいな♪


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さて余談


帰りの「特急しなの」先頭車にてどの位カーブで車体が内側へ傾斜しているのか
写真に納めてみた。



カメラは水平。

窓枠の傾きを見るといかに内側へ傾斜しているかが解る


ちなみに・・・

家内は、この特急は酔うから乗りたくないと言う。
よって、家族で信州方面へ電車で行くことはない・・・

2010年10月18日月曜日

手作り看板の設置



「おすすめ、新しい新車の乗り方・・・


スーパー乗るだけセット





道路全面に目立つ様設置したいのです、看板屋さんと良い方法が見つからず

それではと、自作してしまいました!




どかーーーーんと目立っています!

巷では、新車が売れていないようです。


そんな中でも、ユーザーニーズを満たす提案にむけ

試行錯誤していきたいと思う。




そんな訳で、

明日は長野県信濃大町まで、ある会社さんを訪ねて来ます。


    たのしみだーー。


2010年10月15日金曜日

東名高速集中工事で・・

幸田で講習の後、昨日(本日)は夕方から浜松でセミナー。

車販売の勉強会です。





今、東名高速道路が集中工事ですよね。

いつ到着するか解らないので、昼過ぎの岡崎をでました。





そうそう、先日の日記で書いた新型スイフトで初ドライブ




いいですよ!!

とにかくいい!!  車格を大きく越えてきました!


内装は2クラス上になったし、走行フィーリングも静かで上品

かわりばえしないと初めは思った外装も、凄くすてきに見えてきた。





セミナー会場のホテルに色違いが展示してありました。





セミナーを終え、 帰宅が深夜12時少し前・・・








本日もやることいっぱいで忙しくなりそうだ!  ウレシイ ♪






本日の息抜き





その1、途中で見つけたコスモス畑







その2,こういうのを鱗雲というのだろうか????

2010年10月14日木曜日

幸田町民会館なう

本日は、幸田そして浜松で講習


ココは受動喫煙防止のために、駐車場含めてすべて禁煙

外周道路の先m川向こうまで行って煙草を吸ってくる必要があるそうです。


私はタバコをすいませんが、タバコを吸う人にとってはたいへんな世の中になりました


2010年10月12日火曜日

2011年スズキ副代理店へ

本日、


スズキの担当営業より、




2011年スズキ副代理店大会の招待状が届きました。




例年、11月末の締め切りに向け

四苦八苦している頃ですが、今年度は好調でしたので早めの招待に一安心




  また 鈴木修さんに会える ♪









直接関係有りませんが、

長らく自分の車が無かったのですが、この度新車を買いました。


新型 スズキ スイフト




営業所の一号車です。   たのしみぃーーーー


(残念ながら、只今は店頭展示車になっています。しばらくおあずけ)






そして、本日


軽キャンパー ちょいcam豊 ターボ仕様での仮契約完了。

さんざん、迷って、一年越しのご契約です!





ワタシも嬉しいけど、


お客様が一番嬉しそう!!!


良かった 良かった。

2010年10月11日月曜日

TTPの法則?

商売繁盛の秘訣。


私が、そんな大それた事を言えるはずもなく、

本日は受け売りのお話。




そうそう、


今日は豊川稲荷さんへお参りに行きました!

もちろん有名な商売繁盛のお稲荷さんですので、そのお願いもしました。




なにぃーーー!


商売の繁盛の秘訣が、神頼みですか~??



という声が聞こえてきそうです。   いえいえそうではありません





門前のお店を見たかったのですが、もう一つ豊川行きの理由があります

実は、

おもしろいガソリンスタンドがあると聞きました。





今週、岡崎の接骨院治療中のこと、隣の診察台で・・・


患者A :  豊川におもしろいスタンドが有るんだよ。


整体師 : へーーどんな?


患者A : 10月11日 体育の日にスポーツウエアで来店すると10円/L引きになるんだ


整体師 : 10円は大きいね・・・   でも車で1時間もかかるからなぁ・・・




そこで

真意を確かめに行って来ました!




凄いです。

本当にやっていました!!




ガソリンのマージンは絶対10円有りませんから、これは100%広告宣伝です。


A4の手作りPOPの費用と、ごく一部の対象者を10円引くだけで


遠路、車で1時間もかかる岡崎まで噂が伝わるのです。

こんな費用対効果が高いことはないでしょう!!







さて、やっと本題。


商売繁盛の秘訣は・・・



  TTPの法則




   とりあえず・徹底的に・パクる  だそうです

             頭文字をいただいて、 TTPです。




みなさん。

自分で苦労して、新しいことを始めたいと思います。

ドラッカーを読んだり、カーネギーを読んだり

国内でも有名なコンサルや経営の神様の本を読み、講演を聴き・・・

この時代を乗り切るのに必死です!!



私自身、先々週けがで会社を休んだときに、

私自身の心がぱっと花咲いた本 「小さな会社儲けのルール」を

10年ぶり位に読み直しました

 田岡さんのランチェスターの法則を一歩進めた

 竹田陽一さんの弱者の為のランチェスターです。



TTP ふざけている様ですよね。


こんな事でいいのですか?といわれそうですが

まずは、人から良いと事をどんどん真似る。

これが、商売繁盛の秘訣 だそうです。


   一理ある!




私も、この企画真似ることにしました。


 決定事項。

「成人式の日、新成人晴れ着の方はガソリン10円/L引き!」


 その他も続々あみだそうと思う。






おまけ

 会社から100m 。 人だけが通れる通称癒しの小道にて

 
 


                   栗と曼珠沙華

2010年10月9日土曜日

私が19の頃・・・

 本日、

弊社新入社員 河合の誕生日。



本日で 19才になりました!



   おめでとう!




恒例の終礼後誕生日パーティー




「ハッピーバースデー」を全員で歌う。


  少々照れくさそう・・・





柴田にプレゼントでもらった

マイメロディーの かぶり物。




 河合さんったら、 かぶり物大好き・・・・









私が、19の頃。

何考えていたかなあ・・?


一応、自動車専門学校の学生ではあった。

技術的には、そこそこだったと思うけど。



社会人。 企業人。  

としては、全くダメダメ でしたでしょう・・・




それでも今の私は、

19の新入社員にも、難しい話しを永遠する。


厳しい世の中だから、みんなのためでもあるのだけど、

時代はドンドン移り変わる。





今晩は、月曜のミーティング資料作成中。

2010年10月8日金曜日

第12回全日本ダウンヒルダービー

私、くるまの元気屋 クロヤナギ石油の他に

もう一つ役員を勤めていまして、




特定非営利法人 全日本ダウンヒルダービー協会




動力のない、手作りの車で坂を下って競うレースです!




まあ、ただの遊びですが・・・


大のオトナが、学生が、

大まじめに優勝目指して頑張る姿は、




例えると、 琵琶湖で行われる「鳥人間コンテスト」






みたいなモノですか。

テレビ観ていると




 「ばかだなあーーーー」 と思いますよね。




   でも、美しい「馬鹿だなーー」と私は感じます。






今年は9月26日
愛知県新城市の総合公園内で行われました


まずは選手宣誓!




初めの頃は、

着ぐるみを着たオチャラケも多く
マシンのレベルも低くて、以下のようなマシンだった・・・



これ、初回から参加のマシンで、

今回も参加してくれました。




ただ、

大のオトナが、マジになると・・・

ドンドンエスカレートし


フォミラーマシンの様なモノまで登場!



これ、

毎年参加していただいている方のなのですが、

年々進化して、こんなになりました。





もう気分は


F-1レーサーです


PS、 このドライバーは女性なんです





ディフェンディング チャンピョンのウイニングラン!


決まっていますよね!!!





車を通じて、


みんなに楽しんでもらいたい。




参加者の笑顔が、




我々運営スタッフの楽しみなのです。








さて、


このレース後半、雨でマシンのスリップ事故が多発するのですが、


この私


クロヤナギ セイジ も


撤収作業中スリップして以前痛めた背骨を、また痛めてしまう・・・・


(マシンでなったワケじゃなく、転んだだけなのですが)


ああ、反省。。。

2010年10月7日木曜日

アイドリングストップ付◆ワゴンRレポート!

さて、以前の日記で書いた、

「アイドリングストップ機構付き ワゴンR」


のレポート第一弾です!





実は、今まで時間が掛かった理由ですが・・・・

 アイドリングストップしませーーーん!





なぜ?


どうも、バッテリーの初期充電が足らないようで、
全くエンジンが止まりません!!



そこで、本日

休暇を頂きましたので、一日使ってみました。








しばらく走ると・・・

キターーーーー


Dレンジで信号待ち停車すると、「ストン!」とエンジンが止まり


メーター内部に 「ENG A-STOP」と表示が出ます





この時


ラジオ、エアコンのファン、ヘッドライト 等を利用していても
そのまま継続されます。

(心配していた暑いときのエアコン効きですが、風は出ているし、
温度調節のためにコンプレッサーがoffになっているのと同じ。
特に問題ないと感じました)






そして、

信号が青に変わり、

ブレーキを離したとたん、


  「プルン! とエンジンが再スタート」







初めは、

面白く、街中ではストンストン止まり

楽しかったのだが・・・・



そのうちに、


いちいちスターターが回るのが違和感でだす





さらに、青信号をぼーーとしていて確認遅れ、 ハット急いで発進したい場合

そのエンジンが掛かるコンマ0.5秒がわずわらしく感じ出した






でも乗りなれてくると、

信号待ちで発進するときに、


ブレーキをワンタイミング早く離す!  という事を覚えた






これで、スムーズに乗れる。

様は、付き合い方の問題だね!





ハイブリット車でも独特の操作や乗り方がある。

オーナーはこれも満足の一部として捉える。

    (アバタもえくぼって昔から言うし)




私、このアイドリングストップ付きワゴンR

気に入りました。 



そんなで、あまりに殺風景で、自己主張無いワゴンR外観を何とかすべく

自作でオリジナルステッカーを作成しました。 (上記写真)



この車の長期レポートを一年間の時間を掛けてお届けしたいと思います





追伸

ひとつ思ったこと。

アイドリングストップシステムって

燃費を良くする装置でなはく、

燃費を悪くするのを減らす装置だということ。





考えて見たら

アイドリングストップしている間は、距離が進むわけじゃないので

燃費が向上ワケナイヨネ。 平均燃費は上がるけど


意味解ったかな??



2010年10月5日火曜日

17回目の結婚記念日

昨日、

家内との17回目の結婚記念日でした。


今年は私のケガの件もあり、
ショートケーキでささやかにお祝い。




これからも、仲良くしていきたいと誓う2人でした・・・


     チャンチャン。


2010年10月4日月曜日

本日から現場復帰しました

関係者のみなさまには、

ご心配とご迷惑をおかけしましたが、



本日より


仕事に復帰しました!

(全快とは行きませんが・・・)




スポーツ用品店で購入した腰痛ベルトでバンバンに締め


がんばります!



これ10500円でした、 高か!!