今朝の新聞
中３の自転車が加害者で、死亡事故・・・
本当に起こるんですね！
個人賠償特約 検討した方がイイ
私の契約はどうだったっけ？？
犠牲者さんに 合掌。
2015年12月17日木曜日
2015年12月14日月曜日
「安心してください！はいてますヨ！！」
車検の立会い説明をするスペースに登場した
新しいPOP
これから冬の季節 スタッドレスタイヤ のご準備は大丈夫ですか？
↓↓↓↓
弊社のPOPは
「安心してください！」 「はいてますよ！」
優れているのは
飛び出すPOP。 これわかりにくいですが立体POPです
先日梶川が学んできたPOP講座からのフィードバックと思います
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まじめな話題も
これメモしたけれど そのメモを無くすパターン 回避のツール
温泉施設のようなリストバンドにメモが出来る物
イイかもね
手のひらに書いてあるのもお客様から見られると恥ずかしいし
耳なし芳一 みたいで良くない
2015年12月13日日曜日
2015年12月11日金曜日
反面教師にしよう
昨日は人間ドック
直接 間接合わせて沢山の人の生活が私の肩に掛かっているので
体には気を使っている
オプションなんでもやつて、半日掛かった
そこでの一コマが反面教師になると思ったので今日はその話題
毎年、沢山の人を効率的に処理する環境整備進み具合に感心するのだけれど
追加オプション満載になるとそれをどのように組み合わせるかが
現場の課題なんであろう
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今日の出来事
私は、「次は〇番にお願いします」 という指示にしたがってどんどん
検査を進めるが、ある検査個所 「A」 に行くと
中に引っ込んだ後
「先にBを済ませた後、こちらに戻ってきてもらいますか？」
といわれた。 私は あーそうですか・・・ 別に気にも留めずに指示の所へ
そうしたら 「B」 の待合で、一番最初のオプション依頼を聞いた女性が来た
「私、 Xの後にAへ行ってくださいとは言っていませんよね！」
？？ 何を言っているんだろうと瞬間思って ハタと気づいた
そうか、Aの女性が、「なんでこんな指示を出したんだ！」と受付に文句言ったんだ！ と
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たわいもないことで 日常起こっていることだと思う
弊社でもこういうことはある
が
お客様には関係ないよね！！！
お客様にいうことではない。。
一つ改善すべきポイントが見つかり良かった！ と思いたい
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新型プリウス発売になりました！
元気屋でも販売しています。ぜひお声がけを。
2015年12月10日木曜日
イオンモール常滑に行ってきた
オープンしたばかりの
イオンモール常滑に行って来ました！
まずは正面入り口で
巨大招き猫がお出迎え
最新のイオン
最新は最高 ！ が定番の考え方ですが、確かに素晴らしい所でした。
他のイオンと大きく違うのは
コンセプト設定が 「 空港ありき 」 の点だと思う
展示のビデオは中国語で流れていたり
中央には、大きな免税カウンターが設置されていたり
セントレアを利用するお客様に向けた業態なんだと理解した
空港橋を挟んで対岸のセントレアまでは、無料のシャトルバスがある
それゆえ、イオン→セントレア で航空機利用するユーザー対策なのか
ショッピングセンター利用客は6時間まで無料の駐車カードをゲートで取る
いくら買い物してもそれ以上は駐車料金が出る
逆に セントレア→イオンモール のバスで
トランジットユーザーや、出発待ちのお客様を集客しようと言うこと
当然バスの運行はイオン側が行っているはず
イオン食料品の展示方法と商品も圧倒された
写真は、スイーツのグラム売りコーナー
サラダも含めて3列もあり、さながら強大な食べ放題の店
ワインの展示だけでこのボリューム！
これでも一部分なんだからすごい量です
肝心のモールに関しては
いろんな専門店が多い！！
通常のイオンでは女性向けファッションが大勢を占めますが
ここでは広い分野のいろいろな商品が楽しめます
また展示方法も最新でした。
本屋さんの中にタリーズコーヒーがあり飲食できるとか
そんなお店が多数
普段から行くというより
一つの観光地
お隣のコストコと合わせて、週末に遊びに行くところだと理解しました
併設のゴーカートサーキットも本格的で
社員とタイムアタックしてみたい！
先の駐車ゲートがボトルネックで出口にて大渋滞
出口の数はあるのだけれど、来場客全員が初めてだからメインゲートから
みんな出ようとする
車で行く際は(入るまでは何の問題もなかった。駐車場の数も全く問題なし）
あらかじめメインじゃない駐車スペースに止め、出口を変えることをお勧めする
流通においては
ライバルになるはずの 伊勢丹三越のお店もあった！
輸入中古車だったり、トヨペットの新車だったり
勉強になります
追記
浅田舞さんが居ました
2015年12月7日月曜日
年末のご挨拶まわり開始
今年は暖かい気がしますが
流石に12月らしくなってきた！
恒例のお得意様あいさつ回りを始めました。
感謝の気持ちを込めて
また調子伺いに
そして、日頃より弊社に至らない点が無いかを聞いて回ります
遠くから来ておただくお客様 「遠いなあ・・・」
と正直思いますが
その遠くから弊社へ足を運んで下さっているのです
感謝しかありません
年末はシクラメンを贈ることにしている。
昨日は休暇を頂いたので
お花の手配や
手渡し袋の用意などで一日終わってしまった・・・
一日 家内と一緒に居ることが大切ですから
まあそれでよいです
パッケージプラザさんのイルミネーション展示スペース
最近個人のイルミネーションが下火になった気が来ます
2015年12月5日土曜日
未来の整備士の皆様へ
昨日は、愛知工科大学へ合同説明会へ行ってきました。
17年卒業の整備士サン獲得において
学生さんが超売り手市場の説明会です。
なんといっても、学生より企業の方が多い！
そんな中ですが、弊社は学生さんたちが本当の意味での
良い会社選びができるようアドバイスに徹しました
長い目で弊社としても良い出会いがあればと思います。
お昼に某チェーン店に入りました
お客さんとして入ったのだけれど、今日はベンチマーク的な視点で見てみました。
つらつらと
１、扉を引いてのお出迎え スゴ！
２、声だし 身だしなみ 店内の清潔 水準以上！！ すばらしい 靴まで統一なんだね
３、席に案内された時点で人数分のコップが並んでいた ビックリ
４、2名分のメニューは種類が違っても同時に出た 聞いていた通りだね
５、お水が飲みたいなとテーブル先に手を伸ばそうと思ったとたんに「お水いかがですか？」
６、なんと清算後に出入り口での見送り付き！！ こんなファーストフードはないだろ
これ以上はやめときます
こんなにレベル高い店だっけ？？
いやそうじゃなくて、自分自身が気づけるレベルにようやく達したということか・・・
いや 情けない。。。
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ほぼ満点なんですがそこは意地悪的な目で見てみる
同行の林さんに
「トイレの環境整備点検行ってきまーーーーす」
と席を立ってみる
すると あったあった
フロアの隅に誇りが・・・
本日は弊社の環境整備点検日
これは、弊社の基準だと アウトです
嫌な客です （爆）
2015年12月3日木曜日
珍百景で紹介されていた自販機
所属している自動車整備業界の勉強会で
年に一度の発表会があった。
素晴らしい会社ばかりで、沢山のメモをした
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夜は名古屋で別の会の忘年会
道中見つけたのがこの写真
テレビ番組 珍百景で紹介されていた自販機です
中身は 「だし」 だけ・・・・
以外にも売れるらしい
今日は浜松にて仕入れ中
2015年12月2日水曜日
2015年12月1日火曜日
家族写真 １５１１３０
ホリデー車検のツナギデザインが変わりましたので、
集合写真を撮り直ししました。
私のとっては、家族写真と言えるもの
親の病院送迎で風邪をもらったスタッフが元気で出勤したと思ったら
今度は２名不調で、一人は退社
風邪が流行するという話もあります。 みなさんご注意ください
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